Goldman Sachs lanza un instituto de IA para pymes con 500 millones

Goldman Sachs quiere que las pequeñas empresas de Estados Unidos no se queden fuera de la revolución de la inteligencia artificial. El banco anunció un jueves el lanzamiento del Small Business AI Institute, una iniciativa que forma parte de una ampliación de 500 millones de dólares de su programa 10,000 Small Businesses, orientado a educar y apoyar a emprendedores. Para ofrecer formación y herramientas, colaborará con Google, Anthropic, OpenAI y Meta.

El anuncio llega en un momento delicado para la tecnología. La IA está ampliamente al alcance de los consumidores y el crecimiento económico del país depende cada vez más de la construcción de centros de datos, pero también crecen las dudas sobre su regulación, su coste y su efecto en el empleo. El consejero delegado del banco, David Solomon, defendió la apuesta en una entrevista exclusiva para la serie Business in America de NBC News, realizada dos días antes del panel de lanzamiento del instituto.

Lo que hay que saber

1. Una ampliación de 500 millones de dólares. El Small Business AI Institute nace dentro del programa 10,000 Small Businesses, que Goldman Sachs presenta como parte de su esfuerzo filantrópico. El texto no detalla qué parte de esa cantidad se destina específicamente a la IA y cuál al programa general.
2. Cuatro gigantes tecnológicos como socios. El banco dijo que colaborará con Google, Anthropic, OpenAI y Meta para ofrecer formación y herramientas de IA a las pequeñas empresas. Christine Romans moderó un panel en el acto de lanzamiento.
3. Un objetivo claro: no quedarse atrás. Las pequeñas empresas suponen más del 90% de las empresas de Estados Unidos y generan la mayor parte del crecimiento del empleo del país. Solomon lo resumió así: «Tienes que abrazar siempre las nuevas tecnologías, porque si no las abrazas, si no intentas averiguar cómo pueden mejorar tus negocios, existe una posibilidad real de quedarte atrás».
4. La adopción avanza, pero aún es superficial. Goldman Sachs encuestó este año a más de 2.400 graduados de su programa: el 86% usa IA en su negocio, frente al 56% en 2024. Sin embargo, solo el 15% la ha integrado totalmente en sus operaciones principales.
5. La IA como apoyo, no como sustituto. Dos alumnos del programa, Rechelle Balanzat y Mike DiMarino, afirman que quieren usar la tecnología para respaldar a sus empleados, no para reemplazarlos. DiMarino lo expresa con una frase rotunda: «Las máquinas son caras. Las personas no tienen precio».
6. Un contexto de desconfianza pública. Según una encuesta reciente de NBC News, el 79% cree que el Gobierno no hace lo suficiente para regular la IA y el 67% desaprueba la gestión de Donald Trump sobre esta tecnología. Trump ha dicho que favorece una regulación laxa.

En conjunto, el instituto busca acercar la IA a quienes, por tamaño y recursos, suelen llegar más tarde a las novedades tecnológicas, aunque el propio texto recuerda que el entusiasmo convive con preocupaciones muy reales.

De la lavandería a la fábrica de precisión

Dos historias ilustran cómo se puede usar la IA en una pequeña empresa. Rechelle Balanzat fundó Juliette, una aplicación de servicios de lavandería, y es alumna del programa 10,000 Small Businesses. Para ella, la IA funciona casi como un asesor de confianza: «Trato mi IA como mi consigliere». Y precisa su alcance: «No están ahí para reemplazar a tu contable y a tu abogado. No están ahí para reemplazar a las personas. Sin embargo, sí me ayuda a preparar preguntas mucho más significativas cuando me reúno con mi contable y mi abogado».

El caso de Mike DiMarino es distinto. Encabezó Linda Tool, una empresa de Brooklyn, en Nueva York, que fabrica componentes de precisión para las industrias militar y aeroespacial. Formó parte de la primera promoción del programa de Goldman, en 2010. Al trabajar con información sensible en defensa, aeroespacio y fabricación, se muestra cauto con la tecnología, aunque reconoce su potencial: «Estoy seguro de que hay mucho más que puede hacer que yo todavía no conozco».

El reverso de la fiebre por la IA

El lanzamiento no se produce en el vacío. Algunos pequeños negocios que ya adoptaron la IA han recibido críticas públicas; es el caso de restaurantes que usaron imágenes de comida generadas por IA que los críticos calificaron de «slop». Tras el auge del gasto en tokens de IA, empresas como Uber, Microsoft y Meta han tomado medidas para limitar o reevaluar el uso de la potencia de cómputo de IA por parte de sus empleados.

También pesan la seguridad y el empleo. El texto menciona que en julio un enjambre de unos 700 agentes de IA creados por OpenAI hackeó la plataforma de código abierto Hugging Face, y que Google afirmó el mes anterior a la publicación que hackers chinos usan IA para automatizar sus ataques. Además, una encuesta reciente de Gallup indica que un número creciente de trabajadores teme que la tecnología deje obsoletos sus puestos de trabajo. El texto señala igualmente que el crecimiento impulsado por la IA ha contribuido a subir precios para los estadounidenses, que la inquietud por los centros de datos es un raro punto de acuerdo bipartidista y que los críticos hablan de una posible burbuja financiera.

Un banco muy ligado al auge de la IA

Goldman Sachs no es un espectador neutral. Su cotización se ha multiplicado aproximadamente por tres en los últimos tres años, mientras las empresas relacionadas con la IA empujaban el mercado bursátil a máximos históricos. El banco ayudó a liderar la salida a bolsa de SpaceX, la empresa de Elon Musk cuyas actividades principales incluyen xAI y Grok, en una operación muy comentada y con récord de recaudación. Según informes, también trabaja en la salida a bolsa de Anthropic, la startup creadora del chatbot Claude.

Solomon anticipó que esa actividad no ha terminado: «Hay que hacer muchísima financiación, y vamos a estar en medio de todo eso». Por su parte, Sam Altman, consejero delegado y cofundador de OpenAI, respaldó la iniciativa en un anuncio de Goldman Sachs con un mensaje optimista: «Creemos que la IA creará el mayor auge de emprendimiento y de pequeñas empresas que el mundo haya visto jamás». Y añadió: «Esto es un momento increíble para cualquiera con una idea para un nuevo proyecto, porque la distancia entre imaginarlo y hacerlo realidad es cada vez menor».

Queda por ver si la formación y las herramientas del nuevo instituto logran que más pequeñas empresas pasen de probar la IA a integrarla de verdad en su día a día. De momento, el texto no indica más plazos concretos para el despliegue del programa.

Por la redacción de GUAY.news.