Términos y condiciones de GUAY Pasatiempos

Versión 1.0 · Vigente desde el 28 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos y objeto de estos términos

GUAY Pasatiempos (los «Pasatiempos» o el «Servicio de juegos») es la sección de juegos del diario digital GUAY.news, disponible en la web guay.news, en la dirección guay.news/pasatiempos/, y dentro de las aplicaciones móviles GUAY.news para iOS y Android. La presta WEBSITESYSEO S.L., con domicilio en Calle Antonio Rosón 1, 27002 Lugo (España), correo electrónico info@websitesyseo.com y teléfono 982 990 610 («nosotros» o «GUAY.news»). El NIF y los datos de inscripción registral figuran en el Aviso legal de GUAY Pasatiempos y en el Aviso legal general de GUAY.news.

Estos términos regulan la relación entre tú y nosotros cuando juegas a los Pasatiempos, tanto si lo haces como invitado como si tienes una cuenta de jugador. Incluyen, en particular, cómo funcionan las puntuaciones, los rankings, el desafío diario, las insignias y las rachas, el sistema antitrampas y lo que ocurre con los posibles premios futuros.

Los juegos disponibles en la fecha de esta versión son:

• Sopa de letras: encontrar palabras escondidas en una cuadrícula, con distintos niveles de dificultad.
• Sudoku: completar una cuadrícula numérica siguiendo sus reglas clásicas, con varios niveles.
• Quiz Guay: preguntas de respuesta múltiple, muchas de ellas inspiradas en las buenas noticias publicadas en GUAY.news, con un tiempo máximo de 10 segundos por pregunta.
• La Guay-labra: la palabra del día, que hay que adivinar en un número limitado de intentos, con pistas de colores sobre las letras acertadas.
• Desafío diario: una partida especial al día, igual para todas las personas que juegan.

Podemos añadir nuevos juegos o modalidades; se regirán por estos términos salvo que se publiquen condiciones específicas para ellos.

2. Relación con los términos generales de GUAY.news

Los Pasatiempos forman parte de GUAY.news. Por eso, además de estos términos, te son aplicables, en lo que no esté previsto aquí, los Términos y condiciones generales de uso de GUAY.news. Estos términos se completan con:

• la Política de privacidad de GUAY Pasatiempos, que explica qué datos tratamos cuando juegas, y la Política de privacidad general de GUAY.news;
• las Normas de participación y de premios, que desarrollan qué se considera juego limpio, qué nombres están permitidos y cómo funcionan las sanciones;
• el Aviso legal de GUAY Pasatiempos, con los datos del titular y el régimen de propiedad intelectual;
• la Política de cookies de GUAY.news, en lo relativo al almacenamiento local en tu dispositivo.

Si hay contradicción entre estos términos y los términos generales de GUAY.news, en lo relativo a los juegos prevalecen estos términos, por ser específicos. En todo caso prevalece siempre lo que resulte más favorable para ti si eres consumidor.

3. Aceptación, registro de la aceptación y nuevas versiones

3.1. Aceptación expresa

Para crear una cuenta de jugador debes aceptar expresamente estos términos y las Normas de participación y de premios marcando una casilla que nunca está premarcada, y declarar que has leído la Política de privacidad de GUAY Pasatiempos. Antes de aceptar puedes leer, descargar e imprimir estos textos. Sin esa aceptación no se crea la cuenta, aunque puedes seguir jugando como invitado en los términos del apartado 4.3.

3.2. Registro de la aceptación

Para poder acreditar tu aceptación guardamos un registro con: el usuario que acepta, la versión del documento aceptado, la fecha y la hora, la dirección IP, el agente de usuario (navegador o aplicación y sistema operativo) y el origen de la aceptación (web, app de Android o app de iOS). Conservamos este registro mientras tu cuenta esté activa y hasta cinco años después de su baja, solo para defendernos frente a posibles reclamaciones, como se explica en la Política de privacidad de GUAY Pasatiempos.

3.3. Nuevas versiones y reaceptación

Cada versión de estos términos lleva un número y una fecha de vigencia, que figuran al principio. Cuando publiquemos una versión con cambios relevantes, te pediremos que la aceptes la próxima vez que entres en los Pasatiempos con tu cuenta, mostrándote un resumen de los cambios y el texto completo. Si no aceptas la nueva versión:

• podrás seguir jugando como invitado, sin cuenta;
• no podrás usar las funciones que requieren cuenta (rankings, perfil público, insignias sincronizadas) mientras no la aceptes, aunque conservaremos tu progreso hasta que decidas;
• podrás borrar tu cuenta en cualquier momento, sin coste ni penalización;
• las puntuaciones que ya hubieras obtenido se mantendrán en los rankings e históricos ya cerrados.

4. Requisitos de edad y modo invitado

4.1. Edad mínima para tener cuenta

Para crear una cuenta de jugador debes tener al menos 14 años, edad a partir de la cual puedes consentir por ti mismo el tratamiento de tus datos personales conforme al artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Por eso el formulario de registro te pide confirmar que tienes 14 años o más; si no marcas esa confirmación, no se crea la cuenta.

4.2. Menores de 14 años

Las personas menores de 14 años no pueden registrarse por sí mismas. Solo podrán tener una cuenta de jugador con el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales, que deberán solicitarlo escribiendo a info@websitesyseo.com. Podremos pedir la información razonablemente necesaria para comprobar que quien consiente es efectivamente el titular de la patria potestad o la tutela. Si no lo tienen, pueden jugar como invitados, sin cuenta.

Si detectamos que una cuenta pertenece a una persona menor de 14 años sin ese consentimiento, podremos suspenderla y borrar sus datos, como se explica en la Política de privacidad de GUAY Pasatiempos. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo o hija menor de 14 años tiene una cuenta, escríbenos y la borraremos.

4.3. Jugar como invitado

Puedes jugar sin crear una cuenta a los niveles 1 a 5 de los juegos que lo permitan. En el modo invitado no guardamos datos personales tuyos en nuestros servidores: tu progreso se guarda solo en tu dispositivo (en el almacenamiento local del navegador o de la app) y se pierde si borras los datos del navegador o desinstalas la app. Las partidas como invitado no puntúan en los rankings, no generan perfil público y no dan acceso a los niveles superiores. Si después creas una cuenta, podremos ofrecerte trasladar ese progreso a tu cuenta.

Al declarar tu edad y al facilitar tus datos declaras que son verdaderos.

5. Tu cuenta de jugador

La cuenta de jugador te permite guardar tu progreso en cualquier dispositivo, participar en los rankings, conseguir insignias, mantener rachas y tener un perfil público. Se crea con un correo electrónico y un nombre de jugador y te permite entrar con contraseña o con un enlace mágico: un enlace de un solo uso y de corta validez que te enviamos por correo para iniciar sesión sin contraseña.

• Una persona, una cuenta. La cuenta es personal e intransferible. No puedes tener varias cuentas, compartirla, cederla ni venderla, ni crearla en nombre de otra persona. Las Normas de participación y de premios lo desarrollan.
• Seguridad. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y del acceso a tu correo, y de la actividad que se realice con tu cuenta por falta de diligencia. Si sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta, cambia la contraseña y avísanos cuanto antes en info@websitesyseo.com.
• Datos actualizados. Mantén actualizado tu correo, porque lo usamos para iniciar sesión, para avisarte de cambios importantes y para avisarte antes de borrar una cuenta inactiva.
• Cuentas inactivas. Si no usas tu cuenta durante 23 meses te avisaremos por correo y, si sigue sin actividad, la borraremos a los 24 meses de la última actividad, conforme al apartado 21.

6. Nombre de jugador, avatar y perfil público

Al crear tu cuenta eliges un nombre de jugador, que es público y único: no puede haber dos jugadores con el mismo nombre. Ese nombre, el avatar que elijas de nuestra lista, tus insignias, tus rachas y tus posiciones y puntos en los rankings se muestran a cualquier persona en los rankings y en tu perfil público, en la dirección guay.news/pasatiempos/jugador/<tu nombre>/.

Por eso te recomendamos no usar tu nombre y apellidos reales ni ningún dato que permita identificarte o localizarte. El nombre de jugador debe respetar las Normas de participación y de premios: no puede ser ofensivo, discriminatorio, engañoso, suplantar a otra persona, incluir datos personales, marcas de terceros ni publicidad.

Aplicamos filtros automáticos de palabras inapropiadas cuando eliges o cambias el nombre, y el equipo puede revisar los nombres. Podemos rechazar, cambiar o bloquear un nombre que incumpla las normas, que suplante a otra persona o que infrinja derechos de terceros. Salvo que la infracción sea grave o urgente, te pediremos primero que lo cambies tú; si no lo haces en el plazo indicado, te asignaremos un nombre provisional neutro que podrás cambiar por otro válido. Te informaremos siempre del motivo.

El nombre de jugador no te otorga ningún derecho de propiedad sobre él. Si borras tu cuenta, tu nombre quedará libre y podrá elegirlo otra persona pasado un tiempo prudencial, y en los históricos aparecerás como «Jugador eliminado».

7. Un servicio gratuito

Los Pasatiempos son gratuitos. No cobramos por jugar, por crear una cuenta ni por acceder a los rankings, y no hay compras dentro de los juegos, monedas virtuales, cajas de recompensa ni ventajas de pago. No hay apuestas ni se arriesga nada de valor económico. Si en el futuro introdujéramos alguna función de pago, lo haríamos con condiciones específicas, informándote previamente y sin que afecte a las funciones gratuitas ya existentes sin el preaviso del apartado 15.

Las insignias, las estrellas, las rachas, los puntos y las posiciones no tienen valor económico, no son canjeables por dinero ni por bienes y no pueden transferirse a otra cuenta.

8. Puntuaciones y rankings

8.1. Cómo se calculan los puntos

Las puntuaciones se calculan de forma automática por nuestros servidores a partir de los datos de cada partida: el resultado (resuelta o no), el nivel de dificultad, el tiempo empleado, las pistas utilizadas, los errores cometidos y, en el Quiz Guay, los aciertos y la rapidez de respuesta dentro de los 10 segundos de cada pregunta. En cada juego mostramos una explicación de cómo se puntúa. Podemos ajustar las fórmulas de puntuación para mejorar el equilibrio del juego; los ajustes se aplicarán a partir de su publicación y no alterarán los rankings ya cerrados, salvo lo previsto en el apartado 8.5.

8.2. Rankings y periodos

Hay rankings por juego y un ranking global que suma los resultados de todos los juegos, en estos periodos:

• Diario: de las 00:00 a las 23:59:59 de cada día, hora peninsular española (zona horaria de Madrid).
• Semanal: semana ISO, de lunes a las 00:00 a domingo a las 23:59:59, hora de Madrid.
• Mensual: del primer al último día de cada mes natural, hora de Madrid.
• Anual: del 1 de enero al 31 de diciembre, hora de Madrid.

Una partida cuenta en el periodo en el que se termina según la hora del servidor. Las partidas jugadas sin conexión cuentan en el periodo en que se terminaron, siempre que se sincronicen dentro del margen indicado en el apartado 13. Solo puntúan las partidas jugadas con cuenta y validadas conforme al apartado 9.

8.3. Cierre de los rankings e histórico de ganadores

Al terminar cada periodo, el ranking se cierra y se guarda en un histórico de ganadores, donde figuran las primeras posiciones de cada periodo con su nombre de jugador, avatar y puntos. El cierre puede tardar un tiempo prudencial para completar la sincronización de partidas sin conexión y la revisión de partidas en revisión (apartado 9). El histórico es una forma de reconocimiento y memoria del juego y podría servir de base para posibles premios futuros, siempre en los términos del apartado 10.

8.4. Las posiciones no son un derecho adquirido

Las posiciones y los puntos reflejan el estado del ranking en cada momento y no constituyen un derecho adquirido, ni un título para reclamar ninguna prestación. Pueden variar mientras el periodo esté abierto, cuando se revisan partidas o cuando se corrigen errores.

8.5. Correcciones

Podemos corregir puntuaciones, posiciones y rankings, incluso cerrados, cuando detectemos un error de cálculo, un fallo técnico que haya alterado los resultados o partidas obtenidas mediante trampas o incumpliendo las Normas de participación y de premios. Si la corrección afecta a tu cuenta, te lo comunicaremos con sus motivos y podrás pedir su revisión. Las correcciones de un ranking cerrado se aplicarán de forma que los demás jugadores ocupen la posición que les corresponda.

9. Sistema antitrampas

Para que los rankings sean justos usamos un sistema antitrampas con estas medidas:

• Firma de partidas: cada partida se firma con un código criptográfico (HMAC) para comprobar que los datos que llegan al servidor no se han manipulado.
• Tiempos mínimos humanos: si una partida se resuelve en un tiempo que no es razonablemente alcanzable por una persona, se marca para revisión.
• Detección de patrones: se analizan de forma automatizada patrones anómalos, como secuencias de respuestas imposibles, actividad sincronizada entre cuentas, un número de partidas o peticiones fuera de lo normal, o indicios de automatización.
• Límites de peticiones: limitamos el número de peticiones por dirección IP (tratada como resumen criptográfico con sal, nunca en claro) para prevenir abusos.

El sistema automatizado solo marca las partidas sospechosas. Una partida marcada no suma puntos hasta que la revisa una persona del equipo. Si la revisión confirma que la partida es válida, se suman sus puntos con efectos desde que se jugó, y el ranking se recalcula. Ninguna sanción se aplica sin revisión humana previa.

Si crees que una partida tuya se ha marcado por error, puedes pedir su revisión escribiendo a info@websitesyseo.com o desde la opción de tu perfil, si está disponible. Procuraremos revisar las partidas marcadas antes del cierre del ranking correspondiente y, en todo caso, te responderemos en el plazo máximo de un mes. Cómo se deciden y gradúan las sanciones se explica en las Normas de participación y de premios y, en lo relativo a tus datos y a las decisiones automatizadas, en la Política de privacidad de GUAY Pasatiempos.

10. Premios

Actualmente, GUAY Pasatiempos no ofrece premios de ningún tipo, ni en dinero ni en especie. Los rankings, las insignias y el histórico de ganadores tienen un valor exclusivamente de reconocimiento y entretenimiento.

Si en el futuro decidimos convocar premios, concursos o sorteos vinculados a los Pasatiempos:

• se regirán por bases específicas, publicadas con antelación a la apertura del periodo o de la competición a la que se refieran, que indicarán, entre otras cosas, el ámbito, los requisitos para participar, el procedimiento de verificación, el tratamiento fiscal y los plazos, como se explica en las Normas de participación y de premios;
• solo darán derecho a premio las posiciones obtenidas en los periodos y competiciones expresamente incluidos en esas bases;
• la participación seguirá siendo gratuita salvo que las bases indiquen claramente otra cosa y la ley lo permita.

En consecuencia, las posiciones que obtengas en los rankings actuales, incluido el histórico de ganadores, no te dan derecho a ningún premio, ni presente ni futuro, salvo que unas bases publicadas posteriormente lo establezcan de forma expresa.

11. Contenidos generados con ayuda de inteligencia artificial

Algunas preguntas del Quiz Guay, algunas pistas y algunas palabras o definiciones se elaboran con ayuda de inteligencia artificial a partir de noticias ya publicadas en GUAY.news, y son revisadas por el equipo antes de incluirse en los juegos. Para ello no enviamos a los proveedores de IA ningún dato de los jugadores.

A pesar de la revisión, puede haber errores: una pregunta mal planteada, una respuesta incorrecta o desactualizada, una pista confusa. Si encuentras uno, puedes reportarlo con el botón «Reportar un error» del juego, si está disponible, o escribiendo a info@websitesyseo.com. Si lo confirmamos, corregiremos o retiraremos la pregunta y, cuando el error haya influido en las puntuaciones, podremos recalcularlas conforme al apartado 8.5. Las preguntas tienen finalidad lúdica y no constituyen información profesional ni asesoramiento de ningún tipo.

12. Disponibilidad

Prestamos los Pasatiempos con diligencia y procuramos que estén disponibles de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidencias de nuestros proveedores (alojamiento, correo, tiendas de aplicaciones) o causas ajenas a nosotros. Cuando una interrupción impida completar el desafío diario o afecte de forma relevante a un ranking, podremos ampliar el plazo, anular ese desafío o recalcular el ranking afectado de forma equitativa para todos los jugadores. Las interrupciones programadas relevantes se anunciarán con antelación cuando sea posible.

13. Modo sin conexión

La app permite jugar algunas partidas sin conexión. Las partidas se guardan firmadas en tu dispositivo y se envían al servidor la próxima vez que te conectes. Para que cuenten en los rankings:

• deben sincronizarse antes del cierre del periodo del ranking correspondiente; las que lleguen después se guardarán en tu progreso pero no puntuarán en ese periodo ya cerrado;
• deben superar las comprobaciones del sistema antitrampas del apartado 9, incluida la verificación de la firma;
• el desafío diario solo puntúa si se sincroniza dentro del mismo día, hora de Madrid, salvo que indiquemos otra cosa.

Si borras los datos de la app o desinstalas la app antes de sincronizar, las partidas pendientes se perderán. No respondemos de esa pérdida cuando se deba a causas ajenas a nosotros.

14. Uso permitido

Puedes usar los Pasatiempos para jugar, a título personal y sin fines comerciales, respetando estos términos y las Normas de participación y de premios. Está prohibido, en particular, usar bots, scripts, macros o solucionadores automáticos, manipular la red, el cliente o los datos de las partidas, explotar fallos, tener varias cuentas, compartirlas, venderlas o ponerte de acuerdo con otros para alterar los rankings. También se aplican las prohibiciones del apartado de uso permitido y prohibido de los Términos y condiciones generales de GUAY.news, incluidas la extracción automatizada de contenidos y su uso para entrenar sistemas de IA.

15. Modificación, suspensión y terminación del servicio, de los juegos, de los rankings y de las cuentas

15.1. Cambios en los juegos y en los rankings

Los Pasatiempos son un producto vivo. Podemos, en cualquier momento, modificar, añadir, suspender o dejar de ofrecer juegos, niveles, modalidades, insignias o rankings, cambiar las reglas de puntuación, el diseño y el funcionamiento, por razones técnicas, de seguridad, de equilibrio del juego, legales, editoriales o de viabilidad del proyecto. Si un cambio es sustancial y te perjudica, te avisaremos con antelación razonable cuando sea posible.

15.2. Reinicio y recálculo de clasificaciones

Podemos reiniciar o recalcular clasificaciones, incluidas las ya cerradas, cuando exista una causa justificada, en particular: errores de cálculo o técnicos, trampas detectadas, cambios en un juego que hagan incomparables las puntuaciones anteriores, o una interrupción que haya afectado de forma desigual a los jugadores. Te informaremos del motivo y, salvo que se trate de corregir errores o trampas, anunciaremos los reinicios con antelación razonable. El reinicio de un ranking no afectará a los puestos ya registrados en el histórico de ganadores, salvo que se deban a errores o trampas.

15.3. Cierre de los Pasatiempos o de un juego

Podemos también dar por terminados los Pasatiempos en su conjunto o un juego en particular. En ese caso te avisaremos con una antelación razonable, que será de al menos 30 días, salvo que el cierre obedezca a una obligación legal, una orden de una autoridad o una causa de fuerza mayor que lo impida, para que puedas consultar tu progreso, pedir una copia de tus datos y ejercer tus derechos.

15.4. Suspensión o bloqueo de cuentas y anulación de puntuaciones

Podemos, en cualquier momento, anular partidas o puntuaciones, excluir temporalmente de los rankings, cambiar un nombre de jugador, suspender temporalmente o bloquear definitivamente una cuenta cuando exista una causa justificada, en particular:

• incumplimiento de estos términos, de las Normas de participación y de premios o de la ley, especialmente si es grave o reiterado;
• trampas confirmadas tras la revisión humana del apartado 9;
• razones de seguridad: acceso no autorizado, actividad automatizada, fraude, suplantación o riesgo para otros jugadores o para el servicio;
• incumplimiento de los requisitos de edad del apartado 4;
• una obligación legal o una orden o requerimiento de una autoridad competente.

La medida será proporcionada a la gravedad del incumplimiento, conforme a la escala de las Normas de participación y de premios. Salvo en casos graves, urgentes o cuando la ley o una autoridad lo impidan, te avisaremos antes y te daremos ocasión de corregir la conducta. En todo caso te comunicaremos la decisión y sus motivos por correo electrónico, indicando los hechos, la norma aplicada y si ha intervenido un sistema automatizado, y podrás pedir su revisión en el plazo de seis meses. La revisará una persona distinta de quien tomó la decisión, que resolverá de forma motivada. Además, puedes acudir a las vías del apartado 25.

15.5. Efectos

Ninguna modificación, suspensión o terminación afectará a tus derechos de protección de datos, incluido el acceso a tus datos y su portabilidad, ni a tus derechos como consumidor. Como los Pasatiempos son gratuitos y los puntos, insignias y posiciones no tienen valor económico, su modificación, reinicio o cierre no genera derecho a indemnización, salvo que se deba a dolo o culpa grave nuestra o la ley disponga otra cosa. Si en el momento del cambio estuviera en curso una competición con premios conforme al apartado 10, se aplicará lo previsto en sus bases.

16. Propiedad intelectual

Los juegos, su diseño, sus reglas originales, los textos, las preguntas y respuestas del Quiz Guay, las palabras y definiciones de La Guay-labra, las cuadrículas, las ilustraciones, los avatares, las insignias, el código, las bases de datos y los signos distintivos (como «GUAY Pasatiempos», «Quiz Guay» y «La Guay-labra») están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial y pertenecen a WEBSITESYSEO S.L. o a sus licenciantes.

Te concedemos una licencia personal, gratuita, no exclusiva, intransferible y revocable para usar los juegos con fines privados, conforme a estos términos. No puedes copiar, extraer de forma masiva o sistemática, redistribuir ni explotar comercialmente los juegos, las preguntas ni las cuadrículas, ni usarlos para entrenar sistemas de IA. Sí puedes compartir tus resultados (por ejemplo, la cuadrícula de colores de La Guay-labra) y enlaces a los juegos. El régimen completo figura en el Aviso legal de GUAY Pasatiempos.

17. Relaciones entre usuarios

Los Pasatiempos muestran públicamente los nombres de jugador y sus resultados, y puedes compartir tus resultados en otras plataformas. GUAY.news no es parte ni responsable de las relaciones, comunicaciones, acuerdos, apuestas, intercambios o transacciones que establezcas con otros jugadores o con terceros, dentro o fuera del servicio, a raíz de los juegos o de los rankings (por ejemplo, retos entre amigos, apuestas privadas o supuestas ventas de cuentas). Esas relaciones se establecen exclusivamente entre tú y la otra parte, que responde de ellas. Te recomendamos actuar con prudencia y no facilitar datos personales ni pagos a desconocidos que digan representar a GUAY.news: nunca te pediremos tu contraseña ni ningún pago para jugar o para recibir un premio.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de nuestra responsabilidad por los contenidos ilícitos alojados en el servicio (como un nombre de jugador ilícito) de los que tengamos conocimiento efectivo y no retiremos con diligencia, conforme al artículo 16 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), y al Reglamento (UE) 2022/2065, de Servicios Digitales.

18. Actividad ilícita y colaboración con las autoridades

Si detectamos o se nos notifica una actividad presuntamente ilícita relacionada con los Pasatiempos (por ejemplo, fraude, suplantación de identidad, ataques informáticos, acoso o venta fraudulenta de cuentas), podremos denunciarla ante las autoridades competentes y colaboraremos con los juzgados y tribunales, el Ministerio Fiscal y las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, atendiendo a los requerimientos que nos dirijan conforme a la ley.

Si tenemos conocimiento de información que haga sospechar que se ha cometido, se está cometiendo o puede cometerse un delito que implique una amenaza para la vida o la seguridad de las personas, lo comunicaremos de inmediato a las autoridades competentes. Para ello podremos conservar y comunicar los datos necesarios, según se explica en la Política de privacidad de GUAY Pasatiempos.

19. Responsabilidad

Respondemos del cumplimiento de estos términos y de los daños que te causemos por su incumplimiento, conforme a la ley. En particular:

• No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave, por daños a la vida, la salud o la integridad física, ni ninguna responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley, en especial la que te corresponda como consumidor conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).
• Fuera de esos casos, y en la medida permitida por la ley, no respondemos de los daños que no nos sean imputables, como los derivados de: tu uso de los juegos contrario a estos términos; la pérdida de progreso guardado solo en tu dispositivo; fallos de tu dispositivo o de tu conexión; actos de otros jugadores o de terceros; o interrupciones causadas por terceros o por fuerza mayor.
• Las preguntas, palabras y contenidos de los juegos tienen finalidad lúdica. No respondemos de las decisiones que tomes basándote en ellos, salvo dolo o culpa grave nuestra.
• Si no eres consumidor, y salvo dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad se limita a los daños directos y previsibles, con exclusión del lucro cesante y de los daños indirectos.

No seremos responsables del retraso o incumplimiento debido a fuerza mayor, en los términos de los Términos y condiciones generales de GUAY.news.

20. Borrado de tu cuenta

Puedes borrar tu cuenta de jugador cuando quieras, sin coste y sin dar explicaciones, desde la opción «Borrar cuenta» de tu perfil en los Pasatiempos (en la web o en la app) o escribiendo a info@websitesyseo.com. El borrado pone fin a este contrato y supone:

• la eliminación de tus datos de cuenta, tu progreso, tus insignias, tus rachas y tu perfil público;
• que en los rankings cerrados y en el histórico de ganadores tus resultados se mantengan anonimizados, con la indicación «Jugador eliminado», para no alterar las posiciones de los demás;
• la conservación bloqueada, solo durante los plazos indicados en la Política de privacidad de GUAY Pasatiempos, de los datos que sea necesario mantener, como el registro de aceptaciones y, en su caso, el expediente de una sanción en curso;
• la eliminación de tus datos de las copias de seguridad cuando estas se roten, en un máximo de 14 días.

El borrado es irreversible: no podremos recuperar tu progreso. Borrar la cuenta de jugador no afecta a otras cuentas o suscripciones que tengas en GUAY.news, como la newsletter, que se gestionan por separado.

21. Cuentas inactivas

Para no conservar datos innecesarios, si tu cuenta no registra ninguna actividad (iniciar sesión o jugar) durante 23 meses, te enviaremos un correo avisándote de que se borrará. Si no vuelves a entrar, la cuenta se borrará a los 24 meses de la última actividad, con los mismos efectos que el borrado voluntario del apartado 20.

22. Modificaciones de estos términos

Podemos modificar estos términos por razones legales, reglamentarias, técnicas, de seguridad o por cambios en los juegos. Si el cambio es relevante para ti, te lo comunicaremos con antelación razonable (en general, al menos 15 días antes de su entrada en vigor, salvo que el cambio venga impuesto por la ley o por una autoridad, o sea necesario por seguridad) por correo electrónico o en los propios Pasatiempos, y te pediremos que aceptes la nueva versión conforme al apartado 3.3. Los cambios no tendrán efectos retroactivos. Conservamos las versiones anteriores y te las facilitaremos si nos las pides.

23. Comunicaciones

Nos comunicaremos contigo en español (o en inglés si usas los Pasatiempos en ese idioma) por medios electrónicos: al correo asociado a tu cuenta y mediante avisos en la web o en la app. Solo te enviaremos comunicaciones de servicio (inicio de sesión, cambios de estos términos, avisos de revisión, sanciones o cuentas inactivas); las comunicaciones opcionales, como novedades de los juegos, solo si nos das tu consentimiento, que podrás retirar en cualquier momento. Tú puedes dirigirte a nosotros en info@websitesyseo.com, por teléfono en el 982 990 610 o por correo postal a WEBSITESYSEO S.L., Calle Antonio Rosón 1, 27002 Lugo (España).

24. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de la protección que te otorguen las normas imperativas del país de la Unión Europea en el que residas habitualmente si eres consumidor. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio, conforme al artículo 90.2 del TRLGDCU. Si no eres consumidor, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Lugo (España).

25. Resolución de litigios

Queremos resolver cualquier problema de forma amistosa. Antes de acudir a otras vías, puedes escribirnos a info@websitesyseo.com; responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes. Si eres consumidor puedes acudir además a las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo acreditadas conforme a la Ley 7/2017, a la Junta Arbitral de Consumo de Galicia a través del Instituto Galego de Consumo e da Competencia, o al Centro Europeo del Consumidor en España si resides en otro país de la Unión Europea, Islandia o Noruega, tal y como se detalla en los Términos y condiciones generales de GUAY.news. Todo ello sin perjuicio de tu derecho a acudir a los tribunales.

26. Tus derechos como consumidor y otras cláusulas

Derechos no afectados. Nada de lo previsto en estos términos limita ni excluye los derechos que te reconoce la legislación de protección de los consumidores y usuarios ni la de protección de datos, que son irrenunciables.

Nulidad parcial. Si alguna cláusula se declara nula o inaplicable, total o parcialmente, se tendrá por no puesta en esa parte y el resto seguirá vigente. Si eres consumidor, la cláusula nula se integrará conforme al artículo 83 del TRLGDCU. Que no exijamos en un momento dado el cumplimiento de alguna cláusula no supone renunciar a hacerlo en el futuro.

Idiomas. Existe una versión en inglés de estos términos. En caso de discrepancia, prevalece la versión en español, salvo que la legislación imperativa de protección de los consumidores disponga otra cosa.