Resumen de cómo enviamos los pedidos de la tienda de GUAY.news y de cómo puedes devolverlos. El texto completo y vinculante está en las Condiciones generales de venta.
Envíos
- Quién lo envía: cada producto se imprime bajo pedido y lo envían Printful y sus transportistas asociados.
- A dónde: a España (incluidas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) y a casi todos los demás países del mundo. Antes de pagar, la pantalla de envío te dice si llegamos a tu dirección.
- Cuánto cuesta: el coste del envío se calcula en el carrito según el destino y el número de artículos, y lo ves siempre antes de pagar.
- Cuánto tarda: de 3 a 7 días hábiles en España y en la mayor parte de Europa; para el resto de destinos, el plazo estimado aparece en la pantalla de envío. Como máximo, 30 días naturales desde el pedido.
- Envíos fuera de la Unión Europea: la aduana del país de destino puede cobrar aranceles o impuestos de importación, que no están incluidos en el precio.
Más detalle en el apartado 9 de las Condiciones generales de venta.
Devoluciones y reembolsos
- Plazo: tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones.
- Cómo: con el botón «Desistir del contrato aquí» de las Condiciones generales de venta o desde tu área de pedidos, por correo electrónico a info@guay.news o por correo postal a WEBSITESYSEO S.L., Calle Antonio Rosón 1, 27002 Lugo (España).
- Envío de vuelta: nos devuelves el producto en un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas que desistes, a la dirección anterior salvo que te indiquemos otra.
- Coste de la devolución: corre de tu cuenta (aproximadamente 6 € por paquete estándar en España), salvo que el producto sea defectuoso, no sea conforme o te hayamos enviado otro distinto.
- Reembolso: te devolvemos todo lo pagado, incluido el envío estándar inicial, en un máximo de 14 días naturales y con el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir el producto o la prueba de su envío.
- Garantía: 3 años de garantía legal desde la entrega si el producto sale defectuoso.
Contacto
WEBSITESYSEO S.L. (GUAY.news) · Calle Antonio Rosón 1, 27002 Lugo (España) · Teléfono 982 990 610 · info@guay.news · Formulario de contacto
